一、客户沟通框架

客户不关心你的产品，客户只关心我们能解决什么问题，对他有没有好处和价值。

                产品

痛点--------|---------梦想

                沟通

产品：是工具，是解决方案。

       是研发背景，品牌，公司管理，流程，包装，服务，价格，产品组合等

       是营销方案

痛点：客户最想解决的问题

梦想：客户想要实现的未来，想要达到的蓝图

沟通：用产品解决客户的痛苦，实现他的梦想和目标

二、成为核心专家

1、产品专家。经验，策划能力，打造产品的独特性和唯一性

                                          产品定位，核心优势，价值观，故事

                         产品带来的好处1      产品带来的好处2      产品带来的好处3

产品特征1             产品特征2         产品特征3

产品主张打造：一系列的营销策略组合

2、沟通专家

描述能力：描述痛苦的能力，描述梦想的能力

沟通能力：吸引力，表达力

       解决客户的体验需求

       解决客户的情感需求

       解决客户的理性需求

3、流程专家

有自己的营销沟通流程，不断地优化，确保更多的客户进入流程，实现最终的成交

建立热度

       建立有效链接的能力

       信息展示，自我介绍，公司介绍，产品介绍，生产过程介绍

贡献价值，建立信任

       信任是所有营销的基础，没有营销，再便宜客户都不敢买

       客户信任，再高的价格客户都想尝试

刺激欲望

       刺激客户购买理由和方案

实现成交

       客户付款，达成合作

4、故事专家

     神功事件故事

     价值观故事

     代表作故事